🛡️ Checklist de Proteção do CPF
CRÍTICO – Proteja seu CPF contra fraudes
🚨 Sinais de uso indevido do CPF:
- Você recebe cobrança de dívidas que nunca fez
- Aparecem consultas no seu CPF que você não autorizou
- Seu score caiu sem explicação
- Negócios ou contas abertas em seu nome sem seu conhecimento
- Você recebe ligações de empresas que não contratou
Verificações Urgentes (Faça Agora)
Consultar SCR do Banco Central
Como fazer: Acesse registrato.bcb.gov.br → Login com Gov.br → Relatório Completo
O que verificar: Operações de crédito que você não reconhece, valores divergentes, consultas suspeitas.
O que verificar: Operações de crédito que você não reconhece, valores divergentes, consultas suspeitas.
Verificar Serasa e SPC
Como fazer: App Serasa (gratuito) e site spcbrasil.org.br
O que verificar: Dívidas que você não reconhece, negativações indevidas, empresas desconhecidas consultando seu CPF.
O que verificar: Dívidas que você não reconhece, negativações indevidas, empresas desconhecidas consultando seu CPF.
Consultar CPF na Receita Federal
Como fazer: servicos.receita.fazenda.gov.br → Consultar CPF
O que verificar: Se a situação está “regular”, se os dados pessoais estão corretos, se há pendências fiscais desconhecidas.
O que verificar: Se a situação está “regular”, se os dados pessoais estão corretos, se há pendências fiscais desconhecidas.
Verificar Cadastro Positivo
Como fazer: App Serasa → Cadastro Positivo → Ver Histórico Completo
O que verificar: Operações de crédito ativas, contratos que você não fez, dados incorretos de empresas.
O que verificar: Operações de crédito ativas, contratos que você não fez, dados incorretos de empresas.
Se Encontrar Irregularidades
Registrar Boletim de Ocorrência
Onde: Delegacia de Polícia Civil ou online (varia por estado)
Registrar como: Estelionato / Uso indevido de documentos
Importante: Guarde o número do BO para usar nas contestações.
Registrar como: Estelionato / Uso indevido de documentos
Importante: Guarde o número do BO para usar nas contestações.
Contestar no Consumidor.gov.br
Como fazer: consumidor.gov.br → Nova Reclamação → Selecionar empresa
O que incluir: Número do BO, declaração de que não reconhece o contrato, exigir cancelamento e baixa.
O que incluir: Número do BO, declaração de que não reconhece o contrato, exigir cancelamento e baixa.
Comunicar o Banco Central
Como fazer: bcb.gov.br → Atendimento ao Cidadão → Registrar Reclamação
Quando usar: Se encontrou operações fraudulentas no SCR que os bancos se recusam a remover.
Quando usar: Se encontrou operações fraudulentas no SCR que os bancos se recusam a remover.
Bloquear CPF para Novas Consultas
Como fazer: No app Serasa → Serasa Premium (pode ter custo) → Bloquear novas consultas
Alternativa gratuita: Cadastrar em “não perturbe” e contestar cada consulta indevida individualmente.
Alternativa gratuita: Cadastrar em “não perturbe” e contestar cada consulta indevida individualmente.
Sites Oficiais Para Consulta
🏛️ Registrato (Banco Central)
Consulte todas as suas operações de crédito, dívidas e histórico financeiro registrados no SCR.
📊 Serasa
Consulta de score, CPF negativado, cadastro positivo e histórico de consultas ao seu CPF.
📋 SPC Brasil
Consulta de pendências financeiras e negativações. Complementa a consulta do Serasa.
🏢 Receita Federal
Verificar situação cadastral do CPF, regularidade e dados básicos registrados.
👮 Consumidor.gov.br
Plataforma oficial para reclamações contra empresas. Resposta obrigatória em 10 dias.
Proteção Diária do seu CPF
Hábitos Para Proteger seu CPF:
- Nunca passe seu CPF por WhatsApp ou telefone para desconhecidos
- Desconfie de promoções que pedem CPF “só para consultar”
- Consulte seu Serasa pelo menos 1x por mês
- Configure alertas no app Serasa para qualquer movimentação
- Não deixe cópias de documentos em lugares públicos (lan houses, etc)
- Rasgue documentos com CPF antes de jogar no lixo
- Use senha forte no Gov.br (seu CPF é acessado por lá)
- Ative autenticação em duas etapas sempre que possível